【修理・メンテナンス】
修理・メンテナンスの依頼方法
修理メンテナンスの依頼方法について
修理・メンテナンスのお申し込み手順
●当社製品の修理およびメンテナンスのご依頼は下記の二通りがあります。
（手順１）当社に直接ご依頼される場合
（手順２）ご購入された販売店を通してご依頼される場合
＊下記、申し込みボタンをクリックすると手順の確認ができます。
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【手順１】
当社に直接依頼の場合
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【手順２】
購入店経由依頼の場合
修理・メンテナンスサポート終了製品について
生産・販売終了から時間が経過しているため、修理・メンテナンスに必要な部品が入手できない製品がございます。弊社の製品であっても修理・メンテナンスができないものがあることをご了承ください。
詳しくは下記よりご確認ください。
修理品発送後、修理中止による修理品の返送費用について
弊社に修理品を発送後、お客様の都合により修理作業が中止された場合、修理品はお客様に返送させていただきます。その際、返送費用についてはお客様のご負担となりますのでご了承ください。また、弊社にて依頼品の廃棄処分は行いませんので、必ずお引き取りいただくことになります。
【ご注意】
１．無害化洗浄処理の終了後、修理中止となった場合は、機種に関係なく洗浄費用をご負担いただきます。
２．返送費用一覧に記載されていない製品につきましては送料を着払いにて返送いたします。ただし新品への買い替えの場合はその限りではありません。
３．「MDシリーズ」については、日本国外からの返送となりますので、返送費用はその都度、お見積もりさせていただきます。
４．大型機器・装置の返送につきましては、機種ごとにその都度、返送費用をお見積もりいたします。
詳しくは下記よりご確認ください。
ご不明の点など、電話・FAXでのお問い合わせにも応じています
【お問い合わせ先】
●株式会社アルバック 規格品事業部
■東日本営業部
〒223-0059 神奈川県横浜市港北区北新横浜1-10-4
電 話 ０４５-５３３-０２０５
ＦＡＸ ０４５-５３３-０２０４
■西日本営業部
〒532-0003 大阪市淀川区宮原3-3-31 上村ニッセイビル5F
電 話 ０６-６３５０-２１６６
ＦＡＸ ０６-６３５０-２１６９
